Conditions générales
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Ce que Coraly fait, ce qu'elle ne remplace pas, ce que coûtent les offres payantes et comment revenir en arrière.
1. Qui édite ce service
Groupe J, SASU au capital de 20 000 €, RCS Metz 853 075 489, 2A rue Pasteur, 57360 Amnéville. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
2. Coraly vous assiste, elle ne décide pas à votre place
Les réponses de Coraly sont générées automatiquement. Elles peuvent être incomplètes, mal comprendre une demande, ou se tromper.
En particulier, et sans que cette liste soit limitative :
- Santé — les informations sur les médicaments ou les pharmacies ne remplacent ni un avis médical, ni la notice, ni votre pharmacien. En cas de doute sur un traitement, demandez à un professionnel.
- Transport — les horaires et itinéraires proviennent de sources tierces et peuvent être périmés. Pour un trajet qui ne souffre pas de retard, vérifiez auprès du transporteur.
- Courses — un article mal compris peut se retrouver dans un panier. Relisez, ou faites-vous relire, avant de valider une commande.
Cet avertissement n'est pas une formule : il décrit une limite réelle de la technologie employée, et nous préférons l'écrire que la laisser découvrir.
3. Compte et accès
L'usage courant ne demande pas de compte. Les offres payantes en supposent un : vous êtes alors responsable de la confidentialité de votre accès, et vous vous engagez à fournir des informations exactes.
4. Offres payantes
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription, toutes taxes comprises. L'abonnement est sans engagement de durée et résiliable à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.
5. Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Écrivez simplement à hello@coraly.fr.
Pour que le service démarre immédiatement, la loi demande que vous y consentiez expressément et que vous reconnaissiez perdre votre droit de rétractation pour la part déjà consommée. Ce consentement vous est demandé au moment du paiement : si vous ne le donnez pas, l'accès démarre à l'issue des quatorze jours. Vous vous rétractez ensuite pour le reste, remboursé au prorata.
6. Responsabilité
Nous sommes tenus à une obligation de moyens sur la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Notre responsabilité, lorsqu'elle est engagée, est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois.
Ce plafond ne s'applique pas aux cas où la loi l'interdit — dommage corporel, faute lourde ou dolosive. Nous ne répondons pas non plus des contenus et services des tiers auxquels Coraly donne accès (enseignes, transporteurs, sources d'information).
7. Accessibilité
Coraly est conçue pour être utilisée sans voir l'écran. Si un obstacle vous empêche d'accéder à une fonction — y compris à cette page —, écrivez-nous à hello@coraly.fr. Nous répondons à chaque signalement.
8. Données personnelles
Ce qui quitte votre appareil, pourquoi et pour combien de temps est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Modification de ces conditions
Toute modification substantielle est annoncée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par e-mail si vous avez un compte. Le service étant sans engagement, continuer à l'utiliser après cette date vaut acceptation ; résilier reste possible à tout moment.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents ; si vous êtes consommateur, les règles protectrices de compétence prévues par la loi vous restent acquises, et vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.